El presente reglamento ha sido registrado en la Autoridad de Turismo, por tanto sus cláusulas son obligatorias para los huéspedes que contratan los servicios con Travelers Hostal.
This regulation has been registered with the Tourism Authority, therefore its clauses are mandatory for guests who contract services with Travelers Hostal.
1. El huésped debe proporcionar una identificación con foto (cédula o pasaporte) y una tarjeta de crédito al registrarse. Toda persona que solicite alojamiento en Travelers Hostal debe registrarse en las tarjetas y / o libros especiales establecidos por la negociación y observar dentro del establecimiento buenas costumbres, moralidad y decencia.
2. Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona o tener empleados sin el consentimiento de la Gerencia, haciendo los arreglos correspondientes para su registro y cuota.
3. No se permiten fiestas ni eventos en la propiedad.
4. Por la seguridad de todos nuestros huéspedes, no están permitidas las visitas en nuestra propiedad.
5. No somos un hostal de fiestas. Los huéspedes deben guardar silencio y tranquilidad entre las 10:30 p.m. y las 7 a.m. en las áreas comunes, jardines y dormitorios. No está permitida la música o sonidos fuertes después de ese horario.
6. El hotel se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escándalos, se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de droga o estupefacientes, o bien cuando su equipajes contengan animales o se pretenda dar uso distinto al del servicio. No son permitidas el uso de ninguna droga.
7. El hostal no se hace responsable de ningún tipo de pérdidas, robos o daños personales o materiales durante o después de su estadía, ni dentro ni fuera de las habitaciones y/o propiedad. El huésped debe velar por sus pertenencias, incluyendo sus medios de locomoción (carro, bicicletas, motocicletas)
8. Es obligación de todo huésped y visitante acatar todas la reglas de seguridad pertinentes y manejarse dentro de nuestras instalaciones con el debido deber de cuidado y seguridad.
9. Travelers Hostal no se hace responsable por los huéspedes y visitantes fuera de nuestras instalaciones , sea por robos, daños personales.
10. Como servicios adicionales nuestra empresa puede facilitar, si así es solicitado por nuestros huéspedes servicios tales como, taxis, transporte de personas y equipajes, tours a diferentes sitios, pero el huésped debe tomar en cuenta que no son servicios brindados directamente por el Hostal y son parte de un servicio adicional para nuestros clientes, por lo tanto el Hostal no se hace responsable de ningún tipo de eventualidad en el mismos.
11. Todas las pertenencias u objetos de valor deben ser guardados y cuidados por parte de nuestros huéspedes, Travelers Hostal no se hace responsable por las perdidas o daños que sufran las pertenencias que por descuido o mal manejo sufran las mismas.
12. El huésped deberá de reportar de forma inmediata a la recepción de cualquier daño en la propiedad, esto para evitar que puedan sufrir cualquier daño, no nos hacemos responsable por el usos de artículos o instalaciones dañadas que no hayan sido reportadas para su revisión o reparación.
13. No esta permitido alojar de forma temporal o permanente a personas extrañas si debido a esta situación nuestros huéspedes sufrieran algún daño material (robos) o personal no son nuestra responsabilidad y si se dañara nuestras instalaciones o hubiese perdidas de nuestro inmueble el huésped deberá cubrir dichos daños.
14. El huésped debe pagar un impuesto turístico de 10.00% por estadía (normalmente incluido en las tarifas por internet)
15. Somos un hostal familiar. Pedimos respeto hacia nuestros colaboradores y demás huéspedes.
16. En caso de que un huésped enferme se deberá avisar a sus familiares para que lo retiren del hostal, si la enfermedad es grave o contagiosa, se le dará aviso a la autoridad sanitaria u hospitalaria más cercana y en extrema urgencia, a los servicios médicos particulares por cuenta del huésped o familiares.
17. El huésped deberá hacer del conocimiento de la administración la enfermedad, fallecimiento, infracción o delito que se presente, quedando a salvo los derechos del establecimiento y huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito cuando ocurran dentro del hostal.
18. Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedara en custodia de la administración hasta por seis meses, el hostal procederá a deshacerse de los mismos.
19. Los huéspedes tienen la obligación en sus salidas dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, corriente eléctrica, así como entregar la llave en administración y dar aviso a la misma de su ausencia cuando sea mayor de 24 horas.
20. Los empleados de este hotel deberán de respetar la privacidad del huésped y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas para el aseo y en los casos de que la seguridad del huésped se encuentre amenazada a petición de este.
21. En el hotel se han tomado medidas de seguridad para la prevención de incendios o siniestros.
22. Queda estrictamente prohibido al huésped:
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A) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en el hotel músicos, animales, productos químicos, drogas o cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes del hotel.
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B) Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las Leyes o reglamentos vigentes.
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C) Usar irracionalmente o para otros fines las corrientes eléctricas, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas comunes del hotel.
23. Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevaran a efecto con el más estricto apego a las garantías constitucionales.
24. Constituye la “Reservación del cuarto” cuando la negociación acepta y confirma la solicitud de hospedaje de una persona, misma que se confirma con el depósito por adelantado del importe de alojamiento solicitado. La cancelación estará sujeta a convenio de las partes. Travelers Hostal puede pre autorizar las tarjetas de crédito y el pago de las reservaciones dependiendo del tipo de tarifa seleccionada.
25. Cuando el huésped viole las disposiciones de este reglamento quedara rescindido su contrato y se podrá exigir y llevar a cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara los daños y perjuicios que cause su proceder.
26. Las relaciones y casos no previstos en este reglamento se registraran por la Autoridad de Turismo, sus reglamentos y por una legislación, vigente aplicable, así como la costumbre y uso de hospedaje.
27. El Hotel no se hace responsable de los servicios contratados a terceras partes, a través del Hostal o directamente.
28. El hostal no realiza devoluciones de dinero en reservas ya abonadas, una vez que el cliente haya hecho el deposito siendo consciente del tipo de habitación que ha reservado. A sabiendas que Travelers Hostal explica detalladamente cada tipo de habitación en su sitio web y en cualquier sitio de internet y OTAS donde este aparezca antes de que usted realice y confirme su reserva. Por lo tanto no devolvemos el dinero puesto que todo está detalladamente explicado. No olvide que los dormitorios compartidos son camas dentro de una misma habitación que se comparte con otros huéspedes y no tratándose de una habitación privada. Las carpas privadas son carpas expuestas en el jardín y comparten un baño y ducha exterior.
29. De incumplir cualquiera de nuestras normas, términos o condiciones, nos vemos en la necesidad y obligación de cancelar inmediatamente los servicios con el huésped, el cual debera retirarse inmediatamente de la propiedad sin derecho alguno a la devolución del dinero.
Leí cuidadosamente todos los términos y condiciones anteriormente descritos, y al momento de realizar una reservación, confirmo que he aceptado todas las cláusulas descritas de Travelers Hostal.
1. Guest must provide photo identification (ID or passport) and credit card upon check-in. Any person requesting accommodation at Travelers Hostal must register in the cards and / or special books established by the negotiation and observe good customs, morality and decency within the establishment.
2. No user has the right to give accommodation to another person or have employees without the consent of Management, making the corresponding arrangements for registration and fee.
3. Parties and events are not allowed on the property.
4. For the safety of all our guests, visits to our property are not allowed. I don't know 5. We are not a party hostel. Guests must be quiet and peaceful between 10:30 p.m. and 7 a.m. in the common areas, gardens and bedrooms. Loud music or sounds are not allowed after these hours.
5. We are not a party hostel. Guests must be quiet and peaceful between 10:30 p.m. and 7 a.m. in the common areas, gardens and bedrooms. Loud music or sounds are not allowed after these hours.
6. The hotel reserves the right of admission when the guest commits immoral acts or scandals, they are intoxicated or under the influence of drugs or narcotics, or when their luggage contains animals or it is intended to use other than the service . The use of any drug is not allowed.
7. The hostel is not responsible for any type of loss, theft or personal or material damage during or after your stay, neither inside nor outside the rooms and / or property. The guest must ensure their belongings, including their means of transportation (car, bicycles, motorcycles)
8. It is the obligation of all guests and visitors to abide by all the pertinent security rules and manage within our facilities with the due duty of care and security.
9. Travelers Hostal is not responsible for guests and visitors outside our facilities, whether for theft, personal injury.
10. As additional services, our company can provide, if requested by our guests, services such as, taxis, transport of people and luggage, tours to different sites, but the guest must take into account that they are not services provided directly by the Hostel. and they are part of an additional service for our clients, therefore the Hostel is not responsible for any type of eventuality in them.
11. All belongings or valuables must be kept and cared for by our guests, Travelers Hostal is not responsible for the loss or damage suffered by belongings due to carelessness or mishandling.
12. The guest must report immediately upon receipt of any damage to the property, this to avoid suffering any damage, we are not responsible for the use of damaged items or facilities that have not been reported for review or repair.
13. It is not allowed to temporarily or permanently house strangers if due to this situation our guests suffer any material damage (theft) or personal are not our responsibility and if our facilities are damaged or if we have lost our property the guest must cover such damages.
14. The guest must pay a tourist tax of 10.00% per stay (normally included in the internet rates)
15. We are a family hostel. We ask respect for our collaborators and other guests.
16. In the event that a guest becomes ill, their family members must be notified to remove them from the hostel, if the illness is serious or contagious, the nearest health and hospital authority will be notified in extreme urgency, to the services private doctors on behalf of the guest or family.
17. The guest must inform the administration of the illness, death, infraction or crime that arises, the rights of the establishment and guests to denounce to the competent authority any illicit when they occur within the hostel.
18. The objects or values forgotten by any guest in any of the facilities of the establishment, will remain in the custody of the administration for up to six months, the hostel will proceed to dispose of them.
19. Guests have the obligation on their exits to leave doors, windows, outlets for water, electric current closed, as well as hand over the key to the administration and notify it of their absence when they are older than 24 hours.
20. The employees of this hotel must respect the privacy of the guest and may only have access to the rooms occupied for cleaning and in cases where the safety of the guest is threatened at his request.
21. Security measures have been taken at the hotel to prevent fires or accidents.
22. It is strictly forbidden to the guest: I don't know
A) Making annoying noises, causing altercations, introducing or using musicians, animals, chemicals, drugs, or any act that disturbs or bothers other hotel guests.
B) Use the rooms for acts prohibited by law or hold meetings that are intended to disturb public order or disobey existing laws or regulations.
C) Use irrationally or for other purposes electric currents, water, goods and objects in the rooms and common areas of the hotel.
23. The visits, records, inspections and other procedures that the authorities intend to carry out within the rooms in the fulfillment of their functions, will be carried out with the strictest adherence to constitutional guarantees.
24. It constitutes the "Room reservation" when the negotiation accepts and confirms a person's request for accommodation, which is confirmed with the deposit in advance of the requested amount of accommodation. Cancellation will be subject to agreement of the parties. Travelers Hostal can pre-authorize credit cards and payment of reservations depending on the type of rate selected.
25. When the guest violates the provisions of this regulation, his contract will be terminated and immediate unemployment may be demanded and carried out with the help of the authority, without the guest having the right to reduce his debt and pay the damages caused by his proceed.
26. The relationships and cases not foreseen in this regulation will be registered by the Tourism Authority, its regulations and by a current applicable legislation, as well as the custom and use of accommodation.
27. The Hotel is not responsible for the services contracted to third parties, through the Hostel or directly.
28. The hostel does not make money refunds on reservations already paid, once the client has made the deposit being aware of the type of room they have reserved. knowing that Travelers Hostal explains in detail each type of room on its website and on any website and OTAS where it appears before you make and confirm your reservation. Therefore we do not refund the money since everything is explained in detail. Do not forget that the Mixed Dorms are beds inside a shared room with other guests and not a private room. Private tents are tents displayed in the garden and share an outside toilet and shower.
29. If we fail to comply with any of our rules, terms or conditions, we find ourselves in the need and obligation to immediately cancel the services with the guest, who must immediately leave the property without any right to refund the money.
I carefully read all the terms and conditions described above, and at the time of making a reservation, I confirm that I have accepted all the described clauses of Travelers Hostal.